Pour une entreprise il est indispensable d’être toujours joignable par ses clients et prospects, par tous les moyens. Une bonne solution technologique aidera les PME à avoir un accueil performant et à projeter une image professionnelle :

Offrir un accueil de qualité, répondre de manière rapide et efficace à toute demande clients.

Lorsque cela est nécessaire les appels peuvent être dirigés automatiquement vers la bonne personne et les flux de routage donner la priorité aux appels des clients importants.

La meilleure solution qui réponde au mieux aux besoins des clients doit :

• S’assurer qu’aucun appel important n’est perdu,
• Pouvoir traiter efficacement chaque appel même si les collaborateurs sont en réunion ou en déplacement,
• Pouvoir réduire les temps d’attente des contacts.

Tout en permettant aux PME de mieux communiquer avec ceux qui travaillent hors de l’entreprise, NextiraOne leur donne également la possibilité de développer de meilleurs moyens de communication internes.

Des outils tels que le partage de documents, le téléphone et la vidéo conférence via le réseau de l’entreprise participent à un meilleur rendement et à une plus grande efficacité des collaborateurs.

En plus de fournir la solution la plus adaptée, nous nous assurons que cette solution garde le niveau le plus élevé en matière de performance, disponibilité et sécurité, durant tout son cycle de vie.